Terms of Use

 

 

قوانین عمومی

هر آژانس گردشگری طرف قرارد، دارای یک نام کاربری و کلمه عبور می باشد

تمامی قیمت های مندرج در سایت به دلار امریکا می باشد که قیمتها نسبت به فصل، ایام خاص و در برخی مواقع همزمان با کاهش نرخهای آفری تغییر میکند

همه روزه ساعت 11:00 صبح الی 12:00 قیمت ارز روز از طریق سایت اعلام میگردد

قیمت ارز اعلامی بر مبنای تبدیل دلار به ریال و با نرخ مندرج در سایت محاسبه می گردد.

بدلیل نسبی بودن کیفیت هتلها و نوع سرویس دهی هر هتل، شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال سلیقه مسافران ورودی نخواهد داشت

شرکت  و راهنمایان تور، هیچگونه نقشی در تعیین طبقه اتاق رزرو شده ندارند

درخواست کاربران به منزله داشتن اطلاعات کامل از هتل، نوع اتاق، نوع گشتها و .... می باشد و برای شرکت  لازم الاجرا است

کلیه درخواست های قطعی توسط کاربران، بصورت مستقیم از هتل مورد نظر و توسط ساین رزرواسیون شرکت  انجام میگردد

در نظر داشته باشید در مواردي بسیار نادر و ساعاتی پس از ارسال درخواست، احتمال لغو درخواست پس از انجام رزرواسیون به دلیل: مشاهده خرابي و مشكلات در اتاق رزرو شده، مسائل امنيتي، همزماني رزرو با ورود افراد بلند پايه به هتل، سعي مي گردد، هتل ديگري در همان زمان ارائه شود و يا در صورت عدم امكان، وجه عودت می گردد و در اين موارد حق اعتراض به شرکت  وارد نخواهد بود

گشتهای شهری درج شده در سایت طبق زمان بندی شرکت  و بدون کم و کاست انجام میگیرد و شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال سلیقه مسافران ورودی نخواهد داشت.

چنانچه رمز عبور آژانس های گردشگری طرف قرارداد مورد سوء استفاده قرارگیرد، کلیه مسئولیت های آن به عهده شرکت های درخواست کننده می باشد

در صورت تغییر و جابجایی کارمندان فروش آژانس های گردشگری که نام کاربری و رمز عبور در زمان فعالیتشان به آنها ارائه شده است، مراتب را کتبا اعلام فرمائید

شرایط پرداخت و صدو واچر

این سیستم بر مبنای پرداخت آنی طراحی شده است که در صورت همکاری خوب و مداوم طبق شرایط زیر برای کاربران قابل ارتقاء میباشد

مرحله اول : ارسال درخواست جهت رزرو و پرداخت آنی کل مبلغ از طریق درگاه آنلاین  - صدور آنی واچر 

مرحله دوم : پرداخت 30% از کل مبلغ درخواست و تسویه کامل تا 48 ساعت قبل از ورود مسافر- ارائه واچر پس از تسویه نهایی

نکته اول: در صورت همکاری مداوم وخوب، درصد پیش پرداخت اولیه به صورت پله کانی کسر میگردد

نکته دوم: در صورت عقد قرارداد جهت دریافت خدمات رزرواسیون ویژه، اعتبار اولیه به درخواست کنندگان ارائه می گردد که در صورت همکاری مداوم و خوب به مرحله اعتبار ویژه قابل ارتقاء می باشد 

مرحله سوم : اعطای اعتبار اولیه جهت ثبت رزرو و دریافت کانفرم بدون پرداخت وجه - تسویه کامل تا 48 ساعت قبل از ورود مسافر و ارائه واچر پس از تسویه نهایی

مرحله چهارم : اعطای اعتبار ویژه جهت ثبت رزرو، صدور آنی واچر -  تسویه حساب دوره ای 

پس از ثبت رزرو ( برای مراحل، اول، دوم و سوم )، تا 48 ساعت قبل از ورود مسافر می بایست تسویه کامل از بابت هر درخواست صورت گیرد. در غیر اینصورت پس از ارسال ایمیل به کاربر، درخواست به صورت اتوماتیک کنسل می گردد

جهت فعال شدن دگمه پرینت واچر، از بابت هر درخواست می بایست تسویه کامل صورت گیرد

 نکته مهم: فقط واچر هایی که از طریق سایت صادر می شوند برای هتلها معتبر بوده و در صورت هرگونه تغییر، درج نام و یا مخدوش بودن ، مسئولیتی در قبال ورود مسافران به هتل بر عهده شرکت نمی باشد

شرایط و قوانین لغو رزرو

لازم به ذکر است جهت اعلام کنسلی مراتب را کتبا و از طریق سایت گزارش کنید و با مسئول رزرو خود حتما تماس حاصل فرمائید

 کنسلی هتلها

قبل از 48 ساعت، بدون جریمه درخواست کنسل می گردد

از 48 ساعت تا 24 ساعت، یک شب نوشو بعلاوه 10% از کل مبلغ بابت کارمزد سامانه رزرو کسر می گردد

کمتر از 24 ساعت 50% از کل مبلغ درخواست به عنوان جریمه کسر خواهد شد

در صورت عدم مراجعه مسافر در تاریخ رزرو شده، اتاق برای مسافر خالی نگه داشته می شود و هیچگونه وجهی مسترد نخواهد شد

بازگرداندن وجه بابت رزرو کنسل شده

 جهت باز پس دادن وجه پرداخت شده به آژانس همکار بابت کنسل شدن درخواست، طبق شرایط فوق و طی یک روز کامل کاری انجام پذیر خواهد بود

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

کسانی که به هر نحو در عملکرد سامانه اختلال ایجاد کنند، مانند ثبت رزروهای غیرواقعی متعدد، لغو کاربری شده و مطابق با قانون تجارت الکترونیک ایران و قوانین جرائم اینترنتی، مجرم بوده و حق پیگیری و شکایت از طریق پلیس فتا با ارائه مدارک برای شرکت  محفوظ می باشد

قوانین مندرج مطابق با قانون رزرو هتل ها در سازمان میراث فرهنگی و گردشگری و مراجع مرتبط می باشد